เอไอเอสตระหนักถึงผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่อาจกระทบต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ ทั้งจากเหตุการณ์สภาพอากาศสุดขั้วที่ส่งผลต่อโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม และแนวโน้มกฎระเบียบรวมถึงความคาดหวังด้านสภาพภูมิอากาศที่เพิ่มขึ้นจากผู้มีส่วนได้เสีย บริษัทจึงบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมทั้งการเสริมความยืดหยุ่นของโครงข่าย (Climate Adaptation) และการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกอย่างเป็นรูปธรรม (Climate Mitigation) ขณะเดียวกัน ในฐานะผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของประเทศ เอไอเอสมุ่งพัฒนาและขยายบริการเทคโนโลยี เช่น 5G โครงข่ายใยแก้วนำแสง IoT คลาวด์ และศูนย์ข้อมูล เพื่อช่วยภาคธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก และเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจคาร์บอนต่ำ พร้อมสร้างการเติบโตที่สมดุลและยั่งยืนร่วมกับสังคมและสิ่งแวดล้อม
เป้าหมาย
ปี 2573
ลดความเข้มข้นในการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (GHG emissions intensity) โดยคิดจาก สัดส่วนการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทั้งทางตรง (GHG Scope 1) และทางอ้อม (GHG Scope 2) รวมกันต่อปริมาณการใช้งานข้อมูลลงร้อยละ 25 เมื่อเทียบกับปีฐาน 2567
หมายเหตุ: เอไอเอสได้ปรับใช้เป้าหมายนี้ตั้งแต่ปี 2567 เนื่องจากการเข้าซื้อกิจการใหม่ ซึ่งทำให้ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกเปลี่ยนแปลงไปอย่างมีนัยสำคัญ
ผลการดำเนินงาน
ปี 2568
ความเข้มข้นของปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (ขอบเขตที่ 1 และ 2) เป็น 0.016
ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่าต่อปริมาณการใช้งานข้อมูล คิดเป็นสัดส่วนที่ลดลง
ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่าต่อปริมาณการใช้งานข้อมูล คิดเป็นสัดส่วนที่ลดลง
ร้อยละ 9
เมื่อเทียบกับปีฐาน 2567 รวมกันต่อปริมาณการใช้งานข้อมูลลงร้อยละ 25 เมื่อเทียบกับปีฐาน 2567
แนวทางการดำเนินงาน
โครงสร้างการกำกับดูแลด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
เอไอเอสกำหนดโครงสร้างการกำกับดูแลด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมตั้งแต่ระดับนโยบายจนถึงระดับปฏิบัติการ
- คณะกรรมการบริษัท: กำหนดทิศทางและกำกับติดตามภาพรวม
- คณะกรรมการเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน: จัดทำนโยบาย กำหนดเป้าหมาย และติดตามผลการดำเนินงาน
- คณะกรรมการบริหารและผู้บริหารระดับสูง: ขับเคลื่อนกลยุทธ์สู่การปฏิบัติในทุกหน่วยธุรกิจ
การดำเนินงานครอบคลุมการบริหารความเสี่ยง การลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก และการปรับตัวทางธุรกิจ เพื่อสนับสนุนเป้าหมายระยะยาวและการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กร
เอไอเอสยังได้จัดทำนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินงานตลอดห่วงโซ่คุณค่าทางธรุกิจ โดยมีวัตถุประสงค์ดังนี้
ลดผลกระทบเชิงลบจากการดำเนินธุรกิจที่มีต่อสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรธรรมชาติ
ปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรต่าง ๆ จากการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องในทุกโอกาสที่เหมาะสม
ประเมินและจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับสภาพภูมิอากาศและสิ่งแวดล้อม ตลอดจนปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัด
อนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและปกป้องโลกของเรา
ส่งเสริมดิจิทัลโซลูชันที่ช่วยให้ผู้ใช้งานและธุรกิจสามารถรับมือกับความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อม
สำหรับกลยุทธ์การรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ แบ่งออกเป็น 2 แนวทางหลัก ได้แก่
- การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ : โดยมุ่งเสริมความแข็งแกร่งและความยืดหยุ่นของโครงสร้างพื้นฐานและการดำเนินงาน เพื่อรองรับความเสี่ยงจากเหตุการณ์สภาพอากาศรุนแรง โดยคำนึงถึงปัจจัยด้านความเสี่ยงจากสภาพภูมิอากาศในการวางแผนการลงทุน การบริหารสินทรัพย์ และการจัดทำแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ เพื่อให้บริการมีความพร้อม มั่นคง และต่อเนื่องในระยะยาว
- การบรรเทาผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ : โดยดำเนินการตามแผนลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกอย่างครอบคลุม ทั้งการเพิ่มประสิทธิภาพพลังงาน การใช้พลังงานหมุนเวียน การเปลี่ยนผ่านสู่ยานยนต์ไฟฟ้า และการบริหารการปล่อยก๊าซเรือนกระจกตลอดห่วงโซ่คุณค่า ผ่านความร่วมมือกับคู่ค้าและการส่งเสริมบริการดิจิทัลและโซลูชันคาร์บอนต่ำ
แผนงานลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
บริษัทพัฒนาแผนงานลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (Decarbonization Roadmap) เพื่อรับมือกับความเสี่ยงที่เกิดจากการเปลี่ยนผ่านอันเนื่องจากนโยบายและกฎระเบียบใหม่ด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ แบ่งออกเป็น 4 ด้านหลัก ได้แก่
- Greener Products & Services – ปรับปรุงกระบวนการผลิตและบริการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานด้วย AI และนวัตกรรม เปลี่ยนอุปกรณ์โครงข่ายและศูนย์ข้อมูล ออกแบบร้านค้าและคลังสินค้าให้เกิดการประหยัดพลังงาน พร้อมติดตั้งแผงพลังงานแสงอาทิตย์ที่สถานีฐาน อาคารชุมสาย ศูนย์ข้อมูล และอาคารต่าง ๆ
- Greener Corporation – ยกระดับการดำเนินงานของส่วนงานสนับสนุน อาทิ การปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงานในอาคาร การเปลี่ยนยานพาหนะสันดาปไปเป็น Hybrid หรือ EV
- Greener Supply Chain – จัดซื้อจัดหาสินค้าและบริการคาร์บอนต่ำ รวมถึงสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของคู่ค้าในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
- Greener Business Growth – บูรณาการด้าน Climate เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งการพิจารณาวางแผนสำหรับการลงทุนขยายธุรกิจในอนาคต
ทั้งนี้ บริษัทมุ่งมั่นบริหารการลงทุนและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับเป้าหมายการลดก๊าซเรือนกระจก โดยพิจารณาปัจจัยด้านการปล่อยก๊าซเรือนกระจก เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจลงทุนและการจัดซื้อจัดจ้างสินค้าและอุปกรณ์ต่าง ๆ ภายในกรอบการพิจารณางบประมาณประจำปี ทุกโครงการที่มีแนวโน้มปล่อยก๊าซเรือนกระจกจะได้รับการประเมินเพื่อเลือกแนวทางที่ปล่อยก๊าซน้อยกว่า พร้อมทั้งดำเนินการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ทั้งทางเทคนิค และทางการเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าการลงทุนสอดคล้องกับเป้าหมายการลดคาร์บอนของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน
การดำเนินงานในปี 2568
การเพิ่มปริมาณการใช้พลังงานไฟฟ้าจากพลังงานทดแทน
ในปี 2568 เอไอเอสได้เพิ่มสัดส่วนการใช้พลังงานทดแทนผ่านการติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์เพิ่มเติม ณ สถานีฐานและอาคารชุมสาย เพื่อสนับสนุนการใช้พลังงานสะอาดในการดำเนินธุรกิจ แนวทางดังกล่าวสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของมาตรฐานการจัดกลุ่มกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม (Thailand Taxonomy) และสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเอไอเอสในการบูรณาการหลักความยั่งยืนเข้ากับการประเมินและพัฒนากิจกรรมทางธุรกิจ เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว
แหล่งพลังงานทดแทน
13,482 แห่ง
ผลิตไฟฟ้าสะอาดได้
60,106 เมกะวัตต์-ชั่วโมงต่อปี
ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้
30,047 ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่าต่อปี
โครงการเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานโครงข่ายด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์
เอไอเอสประยุกต์ใช้ AI ในการบริหารจัดการพลังงานของสถานีฐานทั่วทุกภูมิภาคในประเทศไทย โดย AI สามารถวิเคราะห์ลักษณะการใช้ งานเครือข่าย อาทิ Traffic Load และพฤติกรรมของผู้ใช้งานในแต่ละพื้นที่ ในแต่ละช่วงเวลาได้อย่างแม่นยำ ส่งผลให้สามารถควบคุมและปรับอัตราการทำงานของอุปกรณ์ต่าง ๆ ในโครงข่ายให้สอดคล้องกับสภาวะการใช้งานจริงได้อย่างเหมาะสมและเป็นอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Optimization)
ประหยัดไฟฟ้าได้
38,321 เมกะวัตต์-ชั่วโมงต่อปี
ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้
19,157 ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่าต่อปี
โครงการเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานศูนย์ข้อมูลผ่านการบริหารอุปกรณ์
บริษัทดำเนินงานด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานของศูนย์ข้อมูล (Data Center) อย่างต่อเนื่อง โดยตรวจสอบการใช้งาน อุปกรณ์ภายในศูนย์ข้อมูลเพื่อระบุอุปกรณ์ที่ครบอายุการให้บริการ (End of Service) หรือมีสภาพเสื่อมจนการซ่อมแซมไม่คุ้มทุน และดำเนินการถอดถอนออกจากระบบตามความเหมาะสม ซึ่งในปัจจุบันได้ดำเนินการแล้วในศูนย์ข้อมูลจำนวน 3 แห่ง และมีแผนขยายผลไปยังศูนย์ข้อมูลอื่น ๆ ในระยะถัดไป จากการดำเนินงานดังกล่าว สามารถประหยัดไฟฟ้าได้ 876 เมกะวัตต์-ชั่วโมงต่อปี และลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้ 416 ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่าต่อปี
นอกเหนือจากโครงการสำคัญดังกล่าวข้างต้น บริษัทดำเนินโครงการต่าง ๆ ตามแผนงานลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (Decarbonization Roadmap) อย่างต่อเนื่องจนถึงปี 2573 อาทิ การพัฒนาระบบทำความเย็นอัจฉริยะ การปรับปรุงอาคารให้มีประสิทธิภาพพลังงานสูง การเปลี่ยนมาใช้เทคโนโลยีประหยัดพลังงาน และการส่งเสริมการใช้ยานพาหนะปล่อยมลพิษต่ำ เพื่อสนับสนุนการลดการใช้พลังงานและการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนในระยะยาว สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ รายงานการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนประจำปี 2568
การพัฒนาระบบจัดการสิ่งแวดล้อมและการให้ความรู้พนักงาน
เอไอเอสได้ดำเนินการขอการรับรองมาตรฐาน ISO 14001:2015 สำหรับศูนย์ข้อมูลจำนวน 2 แห่ง โดยผ่านการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบอิสระ อีกทั้ง ยังดำเนินการตรวจสอบภายในศูนย์ข้อมูลอื่นๆ ของบริษัทเป็นประจำทุกปี โดยทีมผู้ตรวจสอบภายใน (Internal Auditor) ที่ผ่านการอบรมและได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 14001 นอกจากนั้น ยังมีการจัดอบรมให้ความรู้พนักงานในฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการทำงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมของ ISO 14001:2015 และมาตรฐานด้านการจัดการพลังงานตามมาตรฐาน ISO 50001 ดูรายละเอียดการรับรองระบบจัดการสิ่งแวดล้อมได้ที่หัวข้อ เอกสารที่เกี่ยวข้อง
การบริหารจัดการน้ำในเอไอเอส
เอไอเอสดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ซึ่งโดยธรรมชาติแล้วไม่ได้เป็นอุตสาหกรรมที่มีการใช้น้ำในปริมาณสูงเมื่อเทียบกับภาคอุตสาหกรรมหนักอื่น ๆ การใช้น้ำของบริษัทส่วนใหญ่เป็นใช้น้ำเพื่อการอุปโภคบริโภคในชีวิตประจำวัน เช่น การอุปโภคบริโภคภายในอาคารสำนักงานและสถานที่ปฏิบัติงาน อย่างไรก็ตาม บริษัทมีศูนย์ข้อมูล (Data Center) 2 แห่ง (จากทั้งหมด 11 แห่ง) ที่ใช้น้ำเป็นตัวกลางในการระบายความร้อน ซึ่งมีการใช้น้ำสูงกว่าการดำเนินงานทั่วไป บริษัทจึงให้ความสำคัญการบริหารจัดการน้ำอย่างรัดกุมและมีประสิทธิภาพ โดยใช้น้ำจากผู้ให้บริการน้ำประปาที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายในพื้นที่ และไม่ดึงน้ำจากแหล่งน้ำธรรมชาติโดยตรง รวมถึงดำเนินการตรวจสอบและควบคุมอัตราการหมุนเวียนน้ำในระบบหล่อเย็น (Cooling Water Circulation Rate) อย่างเหมาะสม นับเป็นแนวทางการลดการใช้น้ำใหม่ พร้อมทั้งซ่อมแซมและบำรุงรักษาอุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอ
อีกทั้งบริษัทได้ตรวจสอบคุณภาพน้ำใช้โดยหน่วยงานอิสระ และการตรวจวัดปริมาณและคุณภาพน้ำทิ้งจากระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าน้ำทิ้งที่ปล่อยออกสู่สิ่งแวดล้อมเป็นไปตามกฎหมายและข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้อง ในปี 2568 บริษัทมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการความเสี่ยงด้านน้ำ (Water-related Risks) ประมาณ 3 ล้านบาท ครอบคลุมการซ่อมบำรุงและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบระบายความร้อนในศูนย์ข้อมูล เพื่อสนับสนุนความต่อเนื่องของการดำเนินงานและการบริหารการใช้น้ำอย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับทรัพย์สินประเภทอื่น ๆ ในระดับองค์กร (company-wide actions) เช่น อาคารสำนักงาน อาคารชุมสาย คลังสินค้า ซึ่งมีการใช้น้ำเพื่อการอุปโภคบริโภคทั่วไป บริษัทส่งเสริมการใช้น้ำอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความตระหนักรู้ให้แก่พนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อลดการใช้น้ำที่ไม่จำเป็นในการดำเนินงานประจำวัน พร้อมทั้งดำเนินการจัดการน้ำเสียอย่างมีความรับผิดชอบ โดยมีการบำบัดน้ำเสียให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมก่อนปล่อยสู่ระบบสาธารณะ ขณะที่ทรัพย์สินที่บริษัทเช่าจากบุคคลภายนอก แม้ว่าหน้าที่หลักในการบริหารจัดการน้ำจะอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของเจ้าของทรัพย์สิน บริษัทได้ดำเนินมาตรการเพิ่มเติมเท่าที่เหมาะสม เพื่อสนับสนุนการใช้น้ำอย่างรับผิดชอบและคุณภาพน้ำใช้ที่เหมาะสม เช่น การติดตั้งเครื่องกรองน้ำในพื้นที่ที่จำเป็น รวมถึงการดำเนินการหรือประสานให้มีระบบบำบัดน้ำเสียที่สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อม
นอกจากนี้ บริษัทมีการสื่อสารและประสานงานกับผู้ให้บริการจัดหาน้ำอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่อาจเผชิญความตึงเครียดด้านน้ำ (Water-stressed Areas) เพื่อประเมินความเพียงพอของแหล่งน้ำและเตรียมความพร้อมรองรับสถานการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน โดยบริษัทมีการจัดทำแผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ ซึ่งครอบคลุมการสำรองน้ำและการจัดหาน้ำจากแหล่งทางเลือกในกรณีฉุกเฉิน ที่คำนึงถึงผลกระทบต่อชุมชนและผู้มีส่วนได้เสียเป็นสำคัญ
การรักษาความหลากหลายทางชีวภาพและการปกป้องรักษาป่าไม้
จากความมุ่งมั่นในการขยายการให้บริการโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ตให้ครอบคลุมทั่วประเทศ เอไอเอสจึงได้ติดตั้งโครงสร้างพื้นฐาน โดยเฉพาะสถานีฐาน ซึ่งเป็นการกระจายเครือข่ายสัญญาณให้เข้าถึงประชาชนที่อาศัยอยู่ทุกพื้นที่ อย่างไรก็ตาม การขยายโครงสร้างพื้นฐานมีโอกาสอยู่ในพื้นที่ที่มีความอ่อนไหวทางความหลากหลายทางชีวภาพ เช่น เขตอุทยานแห่งชาติ เขตรักษาพันธุ์สัตว์ป่า พื้นที่คุ้มครองสิ่งแวดล้อม เป็นต้น ดังนั้น ด้วยความตระหนักถึงความสำคัญในการอนุรักษ์และปกป้องรักษาความหลากหลายทางชีวภาพและระบบนิเวศ เอไอเอสจึงดำเนินการติดตั้งโครงสร้างพื้นฐานอย่างรัดกุมและถูกต้องตามกฎหมาย พร้อมกับนำตัวชี้วัดตามหลักสากลมาใช้ติดตามผลการดำเนินงาน โดยมีเป้าหมายที่จะไม่ก่อให้เกิดความสูญเสียคุณค่าด้านความหลากหลายทางชีวภาพสุทธิ (No Net Loss: NNL) และไม่ก่อให้เกิดการสูญเสียพื้นที่ป่าไม้สุทธิ (No Net Deforestation) ภายในปี พ.ศ. 2570
นอกจากนี้ เอไอเอสได้ดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านความหลากหลายทางชีวภาพเบื้องต้น (Preliminary Report of Biodiversity Risk Assessment) สำหรับการดำเนินธุรกิจเมื่อปี พ.ศ. 2566 และมีการทบทวนผลการประเมินและมาตรการเป็นประจำทุกปี ซึ่งหากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ อาทิ การปรับเปลี่ยนลักษณะการดำเนินธุรกิจ กฎหมายในประเทศ หรือมาตรฐานสากล เป็นต้น บริษัทจะพิจารณาประเมินความเสี่ยงด้านความหลากหลายทางชีวภาพอีกครั้ง
สำหรับการประเมินความเสี่ยง บริษัทได้พิจารณาความเสี่ยงทั้งในแง่ของการพึ่งพา (Dependency-related risks) และผลกระทบ (Impact-related risks) ที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินงาน จากการประเมิน พบว่าสถานีฐานของเอไอเอสจำนวน 1,654 แห่ง ตั้งอยู่หรืออยู่ห่างจากพื้นที่ที่มีความหลากหลายทางชีวภาพในรัศมี 1 กิโลเมตร เอไอเอสจึงได้กำหนดแนวทางในการบริหารจัดการความเสี่ยงและลดผลกระทบต่อความหลากหลายทางชีวภาพ ซึ่งเริ่มตั้งแต่การเลือกพื้นที่ การออกแบบและก่อสร้างสถานีฐาน ไปจนถึงการดำเนินงานและการซ่อมบำรุง
การบริหารจัดการในห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจ
การมีส่วนร่วมของคู่ค้า
เอไอเอสให้ความสำคัญกับการสร้างการมีส่วนร่วมด้านความยั่งยืนกับคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2568 บริษัทได้มีการจัดประชุมหารือกับคู่ค้า รายสำคัญทั้งห้าภูมิภาคทั่วประเทศไทย เพื่อสื่อสารกลยุทธ์ เป้าหมาย แนวทางการดำเนินงานด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ รวมถึงการขอความร่วมมือจากคู่ค้าให้เป็นส่วนหนึ่งในการช่วยลดปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกตลอดห่วงโซ่คุณค่าของบริษัท เช่น นำเสนอแนวทางการเก็บข้อมูล และวิธีการประเมินปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกขอบเขตที่ 1 และ 2 รวมถึงตัวอย่างแนวทางเบื้องต้นในการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกในการทำงานให้กับคู่ค้า เป็นต้น โดยในปี 2568 บริษัทได้หารือกับคู่ค้าทั้งหมด 57 ราย ครอบคลุมคู่ค้าจากหลากหลายประเภทธุรกิจ
การมีส่วนร่วมของลูกค้า
เอไอเอสยกระดับ myAIS ให้เป็นศูนย์กลางการทำธุรกรรมต่าง ๆ ตอบโจทย์ลูกค้าที่หลากหลาย เปลี่ยนผ่านไปสู่การทำ ธุรกรรมดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ (Full-E) ที่สะดวกและใช้งานง่าย โดยพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมและจัดการบริการต่าง ๆ ได้ด้วยตนเองอย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ การพัฒนาดังกล่าว ส่งผลให้จำนวนธุรกรรมผ่านแอป myAIS เพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 21 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ขณะเดียวกัน การใช้งานบริการ e-Bill และ e-Receipt ยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องรวม 298 ล้านรายการ จากการลดการใช้กระดาษและการเดินทาง
ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้
27,095 ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่าต่อปี
ตารางสรุปผลการดำเนินงาน
| หัวข้อ | หน่วย | 2565 | 2566 | 2567 | 2568 |
|---|---|---|---|---|---|
| GHG Emission | |||||
| การปล่อยก๊าซเรือนกระจกรวม (Scope 1 และ 2) | tCO2e | 675,497 | 704,264 | 798,881 | 820,916 |
|
+ การปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางตรง (Scope 1)
|
tCO2e | 7,411 | 9,351 | 30,349 | 28,787 |
|
+ การปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางอ้อม (Scope 2)
|
tCO2e | 668,086 | 694,913 | 768,532 | 792,129 |
|
- Location-based
|
tCO2e | 668,086 | 694,913 | 768,559 | 793,194 |
|
- Market-based
|
tCO2e | 668,086 | 694,913 | 768,532 | 792,129 |
| สัดส่วนการปล่อยก๊าซเรือนกระจกขอบเขตที่ 1 และ 2 | tCO2e ต่อเทระไบต์ | 0.032 | 0.026 | 0.018 | 0.016 |
| การปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางอ้อม (Scope 3) | tCO2e | 456,538 | 414,205 | 729,107 | 638,547 |
|
+ ประเภท 1: ผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดซื้อ
|
tCO2e | 234,742 | 179,328 | 191,612 | 211,642 |
|
+ ประเภท 2: สินทรัพย์ทุน
|
tCO2e | 75,985 | 85,857 | 128,932 | 50,795 |
|
+ ประเภท 3: กิจกรรมที่เกี่ยวกับเชื้อเพลิงและพลังงาน
|
tCO2e | 89,963 | 100,310 | 154,494 | 147,483 |
|
+ ประเภท 4: การขนส่งและกระจายผลิตภัณฑ์ต้นน้ำ
|
tCO2e | - | - | 9,399 | 10,555 |
|
+ ประเภท 5: ของเสียจากการดำเนินงาน
|
tCO2e | - | - | 460 | 705 |
|
+ ประเภท 6: การเดินทางเพื่อธุรกิจ
|
tCO2e | - | - | 930 | 1,043 |
|
+ ประเภท 7: การเดินทางของพนักงาน
|
tCO2e | - | - | 14,190 | 13,754 |
|
+ ประเภท 8: สินทรัพย์เช่า
|
tCO2e | - | - | 82 | 89 |
|
+ ประเภท 9: การขนส่งและกระจายผลิตภัณฑ์ปลายน้ำ
|
tCO2e | - | - | 0 | 0 |
|
+ ประเภท 10: การแปรรูปผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย
|
tCO2e | - | - | 0 | 0 |
|
+ ประเภท 11: การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย
|
tCO2e | 55,848 | 48,710 | 186,832 | 192,765 |
|
+ ประเภท 12: การจัดการซากผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย
|
tCO2e | - | - | 256 | 848 |
|
+ ประเภท 13: สินทรัพย์ให้เช่า
|
tCO2e | - | - | 8,031 | 8,868 |
|
+ ประเภท 14: แฟรนไชส์
|
tCO2e | - | - | - | - |
|
+ ประเภท 15: การลงทุน
|
tCO2e | - | - | - | - |
| พลังงาน | |||||
| การใช้พลังงานรวม | เมกะวัตต์-ชั่วโมง | 1,394,989 | 1,456,351 | 1,694,322 | 1,751,026 |
| เทระจูล | 5,022 | 5,243 | 6,100 | 6,304 | |
| การใช้พลังงานสิ้นเปลืองรวม | เมกะวัตต์-ชั่วโมง | 1,370,796 | 1,423,592 | 1,642,405 | 1,690,920 |
| เทระจูล | 4,935 | 5,125 | 5,913 | 6,087 | |
|
+ การใช้พลังงานทางตรง: น้ำมัน และอื่นๆ
|
เมกะวัตต์-ชั่วโมง | 34,356 | 33,488 | 105,033 | 106,345 |
| เทระจูล | 124 | 121 | 378 | 383 | |
|
+ การใช้พลังงานทางอ้อม: พลังงานไฟฟ้า
|
เมกะวัตต์-ชั่วโมง | 1,336,440 | 1,390,104 | 1,537,372 | 1,584,575 |
| เทระจูล | 4,811 | 5,004 | 5,535 | 5,704 | |
| การใช้พลังงานทดแทน | เมกะวัตต์-ชั่วโมง | 24,193 | 32,759 | 51,917 | 60,106 |
| เทระจูล | 87 | 118 | 187 | 216 | |
| สัดส่วนการใช้พลังงานทดแทน | % การใช้พลังงานไฟฟ้า | 1.73 | 2.25 | 3.06 | 3.97 |
| ค่าประสิทธิภาพการใช้พลังงานในศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ (PUE) | หน่วย | 1.505 | 1.502 | 1.58 | 1.55 |
| การใช้พลังงานรวมในศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ | เมกะวัตต์-ชั่วโมง | 83,851 | 89,629 | 117,214 | 121,984 |
| สัดส่วนการใช้พลังงานทดแทน ในศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ | % การใช้พลังงานไฟฟ้า | 1.74 | 1.69 | 1.30 | 1.19 |
| ต้นทุนการใช้พลังงานรวม | ล้านบาท | 5,798 | 6,877 | 7,628 | 7,505 |
| การใช้น้ำ | |||||
| ปริมาณการดึงน้ำมาใช้ | ลูกบาศก์เมตร | 198,751 | 199,734 | 283,156 | 249,364 |
|
น้ำจากบุคคลที่สาม
|
ลูกบาศก์เมตร | 194,762 | 194,870 | 275,926 | 240,029 |
|
อยู่ในแหล่งน้ำที่มีความตึงเครียดด้านน้ำ
|
ลูกบาศก์เมตร | - | - | - | 125,663 |
|
น้ำใต้พื้นดิน
|
ลูกบาศก์เมตร | 3,989 | 4,864 | 7,230 | 9,336 |
|
อยู่ในแหล่งน้ำที่มีความตึงเครียดด้านน้ำ
|
ลูกบาศก์เมตร | 3,989 | 4,864 | 7,230 | - |
| ปริมาณการปล่อยน้ำทิ้ง | ลูกบาศก์เมตร | 101,322 | 68,871 | 114,064 | 101,101 |
| ปริมาณการบริโภคน้ำทั้งหมด | ลูกบาศก์เมตร | 97,429 | 130,863 | 169,092 | 148,263 |
Climate-related Reports
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมรวมถึงโครงการอื่น ๆ ได้ที่หัวข้อ การรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ในรายงานการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนประจำปี 2568
