เอไอเอสตระหนักถึงผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศต่อการดำเนินธุรกิจ ได้แก่ 1) ความเสี่ยงจากภัยธรรมชาติ 2) ต้นทุนในการลงทุน การบำรุงรักษา และการประกันภัย 3) การเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์และนโยบาย และ 4) พฤติกรรมผู้บริโภคที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ เราจึงมุ่งมั่นในการวางเป้าหมายการดำเนินการด้านสิ่งแวดล้อมให้สอดคล้องกับการลดก๊าซเรือนกระจกอย่างเป็นวิทยาศาสตร์ (Science-based Target) ซึ่งครอบคลุมถึงการสนับสนุนให้ห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจปรับปรุงการดำเนินงานให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังช่วยส่งผลเชิงบวกทั้งต่อโครงสร้างต้นทุน ลดความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจ และเพิ่มโอกาสในการทำกำไรในระยะยาว รวมทั้งส่งเสริมภาพลักษณ์ความเป็น Cognitive Tech-co ที่ไม่เป็นเพียงแค่ผู้นำทางด้านนวัตกรรม แต่ยังจะสามารถครองใจลูกค้าในฐานะธุรกิจที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม
ผลการดำเนินงาน
ปี 2566
การลดความเข้มข้นในการ
ปล่อยก๊าซเรือนกระจก
ปล่อยก๊าซเรือนกระจก
ร้อยละ
การเพิ่มสัดส่วนการใช้
พลังงานทางเลือก
พลังงานทางเลือก
ร้อยละ
เป้าหมายการดำเนินงาน
ภายในปี 2566
การลดความเข้มข้นในการ
ปล่อยก๊าซเรือนกระจก
ปล่อยก๊าซเรือนกระจก
ร้อยละ 90
การเพิ่มสัดส่วนการใช้
พลังงานทางเลือก
พลังงานทางเลือก
ร้อยละ 5
ภายในปี 2593
ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
สุทธิเป็นศูนย์ภายในปี พ.ศ. 2593
สุทธิเป็นศูนย์ภายในปี พ.ศ. 2593
แนวทางการดำเนินงาน
เอไอเอสได้กำหนดนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินงานตลอดห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจ โดยมีวัตถุประสงค์ดังนี้
ส่งเสริมประสิทธิภาพพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ
นำระบบ AI มาใช้ประมวลผลและวิเคราะห์การใช้งานระบบเครือข่าย สำหรับบริการจัดการช่องสัญญาณและการใช้พลังงานให้เหมาะสมกับการใช้งานของลูกค้า เพื่อคุณภาพบริการที่ดีต่อลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน และช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
การเพิ่มปริมาณการใช้พลังงานไฟฟ้าจากพลังงานทดแทน
ในปี 2566 เอไอเอสได้ดำเนินการเพิ่มสัดส่วนของพลังงานทดแทนด้วยการติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ที่สถานีฐานและอาคารชุมสายเพิ่มเติม โดยมีการลงทุนกับโครงการพลังงานแสงอาทิตย์ทั้งสิ้น 580 ล้านบาท การดำเนินการนี้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของมาตรฐานการจัดกลุ่มกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม (Taxonomy) ในประเทศไทย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเอไอเอสในการยึดถือแนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืน เนื่องจากคณะกรรมการ Taxonomy ในประเทศไทยเพิ่งออกเกณฑ์ Taxonomy ระยะที่ 1 สำหรับภาคพลังงานและการขนส่ง มาปรับใช้ในการประเมินระดับความยั่งยืนของกิจกรรมทางธุรกิจซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการเปลี่ยนผ่านธุรกิจของเราสู่อนาคตที่ยั่งยืน
การพัฒนาระบบจัดการสิ่งแวดล้อมและการให้ความรู้พนักงาน
เอไอเอสได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO14001:2015 ซึ่งเป็นมาตรฐานระบบจัดการสิ่งแวดล้อมระดับสากลโดยผู้ตรวจสอบอิสระ ในพื้นที่ศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์รวม 2 แห่ง นอกจากนั้น ยังมีการจัดอบรมให้ความรู้พนักงานในฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการทำงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมของ ISO14001:2015 และมาตรฐานด้านการจัดการพลังงานตามมาตรฐาน ISO50001 ดูรายละเอียดการรับรองระบบจัดการสิ่งแวดล้อมได้ที่หัวข้อ เอกสารที่เกี่ยวข้อง
การใช้น้ำอย่างมีประสิทธิภาพและการใช้น้ำหมุนเวียน
ในปี 2566 ระบบทำความเย็นของศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ต้องใช้น้ำสะอาดที่ผ่านการกรองน้ำด้วยระบบ Reverse Osmosis (RO) อย่างไรก็ดี มีน้ำส่วนหนึ่งที่ได้จากการกรองแต่ไม่สามารถนำไปใช้ในระบบทำความเย็นได้ คิดเป็นสัดส่วนประมาณร้อยละ 30 ของน้ำทั้งหมด เราจึงนำน้ำส่วนนี้มาใช้สำหรับล้างทำความสะอาดแผงพลังงานแสงอาทิตย์ที่ติดตั้งบนหลังคาของศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแผงพลังงานแสงอาทิตย์ และยังเป็นการใช้น้ำอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย
นอกจากนี้ เรายังริเริ่มโครงการนำร่องลดการใช้น้ำที่ศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ 1 แห่ง โดยใช้ระบบสลายและป้องกันตะกรันที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม (Electronic Anti Scale) แทนการกรองน้ำใช้ด้วยระบบ Reverse Osmosis ซึ่งช่วยลดปริมาณน้ำทิ้งได้มากกว่าร้อยละ 30 ทั้งนี้ เราจะขยายผลโครงการนำร่องนี้เพื่อลดปริมาณน้ำใช้ในระบบทำความเย็นสำหรับศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์แห่งอื่นต่อไป
การรักษาความหลากหลายทางชีวภาพและการปกป้องรักษาป่าไม้
เอไอเอสมุ่งเน้นที่จะอนุรักษ์และปกป้องรักษาความหลากหลายทางชีวภาพและระบบนิเวศธรรมชาติจากการดำเนินธุรกิจ โดยมีเป้าหมายที่ไม่ก่อให้เกิดความสูญเสียคุณค่าด้านความหลากหลายทางชีวภาพสุทธิ (No Net Loss -NNL) และไม่ก่อให้เกิดการสูญเสียพื้นที่ป่าไม้สุทธิ (No Net Deforestation) ภายในปี พ.ศ. 2570 สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เอกสารการดำเนินงานด้านความหลากหลายทางชีวภาพ และการปกป้องรักษาป่าไม้
การมีส่วนร่วมของลูกค้าเพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
เอไอเอสนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการทำธุรกรรมต่าง ๆ ทั้งในการดำเนินงานภายในองค์กร และการดำเนินงานกับพันธมิตรทางธุรกิจผ่านโครงการ Full-E Services ในปี 2566 มีผู้ใช้งาน myAIS เพิ่มขึ้นเป็น 11.7 ล้านคน เติบโตจากปีก่อนหน้าร้อยละ 21 มีลูกค้ารับแจ้งค่าบริการผ่านอิเล็กทรอนิกส์ 120 ล้านรายการ และมีการออกใบกำกับภาษีแบบอิเล็กทรอนิกส์ 137 ล้านรายการ ซึ่งเป็นการช่วยลดการใช้กระดาษ และลดการใช้น้ำมันเชื้อเพลิงที่ลูกค้าต้องเดินทางมาทำธุรกรรมที่ศูนย์บริการลูกค้า
ตารางสรุปผลการดำเนินงาน
ตัวชี้วัด | หน่วย | 2563 | 2564 | 2565 | 2566 | เป้าหมายปี 2566 |
---|---|---|---|---|---|---|
ก๊าซเรือนกระจก | ||||||
การปล่อยก๊าซเรือนกระจกรวม (SCOPE 1 และ 2) | tCO2e | 696,883 | 645,321 | 675,497 | 704,264 | 711,691 |
การปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางตรง (SCOPE 1)
|
tCO2e | 11,196 | 8,931 | 7,411 | 9,351 | 10,067 |
การปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางอ้อม (SCOPE 2)
|
tCO2e | 685,687 | 636,390 | 668,086 | 694,913 | 701,624 |
การปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางอ้อม (SCOPE 3)
|
tCO2e | N/A | 132,614 | 456,538 | 414,205 | |
สัดส่วนการปล่อยก๊าซเรือนกระจก | tCO2e ต่อเทระบิต | 0.015 | 0.01 | 0.008 | 0.007 | |
พลังงาน | ||||||
การใช้พลังงานรวม | เมกะวัตต์-ชั่วโมง | 1,220,024 | 1,318,495 | 1,394,989 | 1,456,351 | |
เทระจูล | 4,392 | 4,747 | 5,022 | 5,243 | ||
การใช้พลังงานสิ้นเปลืองรวม | เมกะวัตต์-ชั่วโมง | 1,214,006 | 1,302,213 | 1,370,796 | 1,423,592 | 1,439,580 |
เทระจูล | 4,371 | 4,688 | 4,935 | 5,125 | ||
การใช้พลังงานทางตรง: น้ำมัน และอื่น ๆ
|
เมกะวัตต์-ชั่วโมง | 36,052 | 29,178 | 34,356 | 33,488 | |
เทระจูล | 130 | 105 | 124 | 121 | ||
การใช้พลังงานทางอ้อม: พลังงานไฟฟ้า
|
เมกะวัตต์-ชั่วโมง | 1,177,954 | 1,273,035 | 1,336,440 | 1,390,104 | |
เทระจูล | 4,241 | 4,583 | 4,811 | 5,004 | ||
การใช้พลังงานทดแทน | เมกะวัตต์-ชั่วโมง | 6,017.86 | 16,282 | 24,193 | 32,759 | 32,326 |
เทระจูล | 21.6643 | 59 | 87 | 118 | ||
สัดส่วนการใช้พลังงานทดแทน | ร้อยละของการใช้พลังงานรวม | 0.49 | 1.23 | 1.73 | 2.25 | |
ค่าประสิทธิภาพการใช้พลังงานในศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ (PUE) | หน่วย | 1.56 | 1.51 | 1.505 | 1.502 | 1.503 |
การใช้พลังงานรวม ในศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ | เมกะวัตต์-ชั่วโมง | 70,182 | 77,261 | 83,851 | 89,629 | |
สัดส่วนการใช้พลังงานทดแทนในศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ | ร้อยละของการใช้พลังงานรวม | 1.02 | 1.57 | 1.74 | 1.69 | 2.20 |
ต้นทุนการใช้พลังงานรวม | ล้านบาท | 4,853 | 5,138 | 5,798 | 9,351 | |
การใช้น้ำ | ||||||
ปริมาณการดึงน้ำมาใช้ | ลูกบาศก์เมตร | 217,186 | 179,306 | 198,751 | 199,734 | 210,000 |
น้ำจากบุคคลที่สาม
|
ลูกบาศก์เมตร | 213,479 | 175,958 | 194,762 | 194,870 | |
อยู่ในแหล่งน้ำขาดแคลน
|
ลูกบาศก์เมตร | - | - | - | - | |
น้ำใต้ดิน
|
ลูกบาศก์เมตร | 3,707 | 3,348 | 3,989 | 4,864 | |
อยู่ในแหล่งน้ำขาดแคลน
|
ลูกบาศก์เมตร | 3,707 | 3,348 | 3,989 | 4,864 | |
ปริมาณการปล่อยน้ำทิ้ง | ลูกบาศก์เมตร | - | - | 101,322 | 68,871 | |
ปริมาณการบริโภคน้ำทั้งหมด | ลูกบาศก์เมตร | - | - | 97,429 | 130,863 |