เอไอเอสตระหนักว่าการดำเนินธุรกิจที่เคารพสิทธิมนุษยชนเป็นรากฐานสำคัญของความยั่งยืนและความเชื่อมั่นในระยะยาว ท่ามกลางความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นจากพนักงาน ลูกค้า นักลงทุน คู่ค้า และสังคม บริษัทยึดมั่นในหลักสิทธิมนุษยชนสากลและนโยบายไม่เลือกปฏิบัติในทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็นด้านเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา เพศ อายุ หรือสถานภาพอื่นใด พร้อมเคารพเสรีภาพในแสดงออกและรวมตัวกัน และประกาศจุดยืน Zero Tolerance ต่อการละเมิดสิทธิ เช่น การใช้แรงงานเด็ก การค้ามนุษย์ การจ้างงานที่ไม่เป็นธรรม และการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล โดยบูรณาการการตรวจสอบความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence) และมาตรการป้องกันและเยียวยาอย่างเป็นระบบตลอดห่วงโซ่คุณค่า (Business Value Chain) แนวทางดังกล่าวไม่เพียงช่วยลดความเสี่ยงด้านกฎหมายและชื่อเสียงขององค์กร แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและเป็นธรรม พร้อมเสริมสร้างคุณค่าร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียในระยะยาวไปพร้อมกัน
แนวทางการดำเนินงาน
มีแนวทางปฏิบัติในการดำเนินธุรกิจด้วยความเคารพต่อสิทธิมนุษยชนสอดคล้องตามปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชนและกติกาสากลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของบริษัทไม่ว่าจะเป็นปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชนขององค์การสหประชาชาติ (UNDHR) หลักการชี้นำของสหประชาชาติว่าด้วยการดำเนินธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (UNGPs) และปฏิญญาว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) เพื่อป้องกันและหลีกเลี่ยงการละเมิดสิทธิมนุษยชนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจ
กระบวนการจัดการด้านสิทธิมนุษยชน
ประกาศนโยบายสิทธิมนุษยชนขององค์กรและจัดตั้งคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนเพื่อรับผิดชอบและดูแลโดยเฉพาะ
ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและสร้างกระบวนการที่ช่วยส่งเสริมสิทธิมนุษยชน
จัดทำกระบวนการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence – HRDD)
จัดตั้งช่องทางการรับข้อเสนอแนะและเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชนสำหรับพนักงานและผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม
จัดทำแผนจัดการแก้ไขประเด็นที่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชน รวมทั้งกำหนดมาตรการชดเชยเยียวยาความเสียหายและการติดตามผล
