ในยุคที่เศรษฐกิจดิจิทัลเติบโตอย่างรวดเร็ว ความเหมาะสมและความปลอดภัยในการใช้อินเทอร์เน็ตและสังคมออนไลน์เป็นปัจจัยสำคัญต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและความยั่งยืนของอุตสาหกรรมโทรคมนาคม การเพิ่มขึ้นของปัญหาออนไลน์ เช่น การหลอกลวงทางดิจิทัลและเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม สะท้อนความคาดหวังที่สูงขึ้นจากสังคมและหน่วยงานกำกับดูแล สำหรับเอไอเอส ประเด็นนี้ไม่เพียงเป็นความเสี่ยงที่ต้องบริหารจัดการอย่างรอบคอบ แต่ยังเป็นโอกาสในการใช้ศักยภาพโครงข่ายและเทคโนโลยีพัฒนาโซลูชันป้องกันภัยออนไลน์ ยกระดับการคุ้มครองข้อมูล และส่งเสริมทักษะดิจิทัลอย่างรับผิดชอบ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัย เพิ่มความไว้วางใจ และสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืนของธุรกิจและเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง
ผลการดำเนินงาน
ปี 2568
1,497,100 คน
สร้างทักษะดิจิทัลผ่านหลักสูตรอุ่นใจ CYBER
สำรวจดัชนีชี้วัดสุขภาวะดิจิทัลของคนไทย
ป้องกันภัยออนไลน์ด้วยเครื่องมือดิจิทัล
เป้าหมายการดำเนินงาน
ปี 2570
3
ล้านคน
ล้านคน
สร้างความเป็นพลเมืองดิจิทัลให้กับคนไทย
แนวทางการดำเนินงาน
เอไอเอสมุ่งมั่นปกป้องคนไทยจากภัยคุกคามทางไซเบอร์และความเสี่ยงออนไลน์จากมิจฉาชีพ ควบคู่กับการส่งเสริมสังคมดิจิทัลที่ปลอดภัยและสร้างภูมิคุ้มกันไซเบอร์ โดยให้ความสำคัญกับกลุ่มเปราะบางที่มีความเสี่ยง เช่น เด็ก เยาวชน ผู้สูงอายุ เป็นต้น บริษัทได้กำหนดกลยุทธ์หลัก 3 ด้าน ภายใต้โครงการ “อุ่นใจ CYBER” เพื่อยกระดับความรู้และทักษะดิจิทัล เสริมสร้างการป้องกันภัยไซเบอร์ และการสร้างความตระหนักรู้แก่ประชาชนในวงกว้าง โดยสามารถศึกษารายละเอียดของโครงการเพิ่มเติมได้ที่นี่
การดำเนินงานในปี 2568
สร้างองค์ความรู้เพื่อส่งเสริมทักษะความฉลาดทางดิจิทัล
เอไอเอสร่วมมืออย่างต่อเนื่องกับกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุขและคณะครุศาสตร์อุตสาหกรรมและเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี พระจอมเกล้าธนบุรี พัฒนาหลักสูตร อุ่นใจ CYBER ให้เป็นสื่อการเรียนรู้เสริมสร้างทักษะการใช้งานและการสื่อสารบนโลกออนไลน์ในรูปแบบดิจิทัล ให้ประชาชนทุกเพศทุกวัย สามารถเรียนรู้ได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
หลักสูตร อุ่นใจ CYBER (4P4ป)
เอไอเอสได้ขยายผลโครงการ “อุ่นใจไซเบอร์” ร่วมกับหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชน เพื่อเสริมทักษะดิจิทัลและสร้างภูมิคุ้มกันภัยไซเบอร์ให้แก่บุคลากรในหลากหลายองค์กร พร้อมบถ่ายทอดองค์ความรู้สู่ประชาชนอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับความร่วมมือจากหน่วยงานด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ การเงินและการธนาคาร สาธารณสุข การศึกษา และสถาบันอุดมศึกษา เพื่อร่วมกันขับเคลื่อนสังคมดิจิทัลที่ปลอดภัยและเข้มแข็ง
องค์กรภาคีเครือข่ายที่เข้าร่วมโครงการ “อุ่นใจไซเบอร์” ในปี 2568
สำนักงานสภาความมั่นคงแห่งชาติ 
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ 
สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ 
กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม 
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) 
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ. หรือ ETDA)
ธนาคารแห่งประเทศไทย 
สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) 
กองทุนกู้ยืมเงินเพื่อการศึกษา 
กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ 
กรมกิจการผู้สูงอายุ 
จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ 
มหาวิทยาลัยมหิดล 
มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย
ประกาศความร่วมมือกับภาคีเครือข่ายขับเคลื่อนประเทศไทยสู่ “ปีแห่งความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์”
ร่วมกับกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ กระทรวงสาธารณสุข เสริมหลักสูตร “อุ่นใจไซเบอร์” พัฒนาทักษะทางดิจิทัลให้กับอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.)
ร่วมกับธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เสริมภูมิคุ้มกันภัยออนไลน์ ป้องกันภัยจากมิจฉาชีพให้กับประชาชน
ร่วมกับสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) กรมกิจการผู้สูงอายุ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) จัดกิจกรรมเสวนา “โครงการ 1212 สร้างภูมิคนไทยรู้ทันปัญหาออนไลน์” ให้กับกลุ่มผู้สูงอายุ
ดัชนีชี้วัดสุขภาวะดิจิทัล Thailand Cyber Wellness Index (TCWI)
เอไอเอสร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุุรี และนักวิชาการด้านเทคโนโลยีด้านสุขภาพ ด้านสื่อสารมวลชน ด้านการศึกษา และด้านการวัดประเมินผล พัฒนา “ดัชนีชี้วัดสุขภาวะดิจิทัล” หรือ Thailand Cyber Wellness Index (TCWI) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 เพื่อยกระดับเป็นมาตรฐานการส่งเสริมคนไทยสู่การเป็นพลเมืองดิจิทัล โดย TCWI แบ่งผลการประเมินออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่ ระดับต้องพัฒนา ระดับพื้นฐาน และระดับสูง ครอบคลุมพฤติกรรมการใช้งาน 5 ด้าน จากกลุ่มตัวอย่างกว่า 66,300 คนทั่วประเทศ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่
Thailand Cyber Wellness Index แบ่งออกเป็น 5 ด้าน
ความมั่นคงความปลอดภัยทางไซเบอร์
เข้าใจสิทธิทางดิจิทัล
การแสดงความสัมพันธ์ทางดิจิทัล
การสื่อสารและการทำงานร่วมกันบนดิจิทัล
การรู้เท่าทันดิจิทัล
เครื่องมือเช็กสุขภาวะทางดิจิทัลแบบรายบุคคล (Digital Health Check)
เอไอเอสพัฒนาเครื่องมือตรวจเช็กสุขภาวะดิจิทัลแบบรายบุคคล เพื่อประเมินระดับความสามารถพร้อมให้คำแนะนำในการพัฒนาทักษะอย่างเหมาะสม โดยเชื่อมต่อกับหลักสูตร “อุ่นใจไซเบอร์” เพื่อเสริมสร้างความรู้และทักษะที่จำเป็นในการป้องกันภัยไซเบอร์ได้อย่างตรงจุด ผู้สนใจสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่
ป้องกันภัยไซเบอร์และภัยคุกคามออนไลน์
การป้องกันภัยคุกคามออนไลน์จากมิจฉาชีพ
เอไอเอสยกระดับการปกป้องลูกค้าและประชาชนจากภัยไซเบอร์และภัยคุกคามออนไลน์อย่างต่อเนื่อง เพื่อลดความเสี่ยงและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น พร้อมเสริมสร้างความมั่นใจในการใช้งานดิจิทัลอย่างปลอดภัย โดยดำเนินงานอย่างเป็นระบบครอบคลุม 6 ด้าน
 ไฟร์วอลล์เครือข่าย
|
ป้องกันเชิงรุกด้วยการตรวจจับพฤติกรรมและรูปแบบการใช้งานที่น่าสงสัย |
 การยืนยันตัวตน
|
ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลด้านการยืนยันตัวตน |
 การลงทะเบียนและยืนยันชื่อผู้ส่ง
|
ลงทะเบียนและควบคุมการใช้งานผู้ส่ง SMS ในนามลูกค้าองค์กร |
 การตรวจจับอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
|
เฝ้าระวังความผิดปกติของโครงข่ายและทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจไซเบอร์เพื่อระบุตัวผู้กระทำความผิด |
 ป้องกันการใช้งานโครงข่ายข้ามพรมแดนในทางที่ผิด
|
รื้อถอนและปรับลดระดับสายอากาศในพื้นที่เสี่ยง เพื่อป้องกันการใช้งานสัญญาณข้ามพรมแดนโดยมิชอบ |
 ช่องทางการแจ้งเบาะแส
|
จัดตั้งศูนย์รับแจ้งเหตุและคัดกรองและบล็อกหมายเลขที่น่าสงสัย |
ป้องกันภัยไซเบอร์ด้วยเครื่องมือดิจิทัล
เอไอเอสพัฒนาและให้บริการเครื่องมือดิจิทัลเพื่อป้องกันภัยไซเบอร์ ช่วยคุ้มครองลูกค้าจากภัยคุกคามออนไลน์อย่างรอบด้าน พร้อมผสานความร่วมมือกับพันธมิตรในการจัดหาโซลูชันที่หลากหลายและทันต่อสถานการณ์ เพื่อช่วยลดความเสี่ยงและความเสียหายจากการหลอกลวงในรูปแบบต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
| เครื่องมือดิจิทัลป้องกันภัยไซเบอร์ของเอไอเอส | เครื่องมือดิจิทัลป้องกันภัยไซเบอร์ของคู่ค้าทางธุรกิจ |
|---|---|
 ตรวจจับและบล็อกไวรัส มัลแวร์ และเว็บไซต์หลอกลวง มั่นใจทุกการออนไลน์บนเครือข่าย 4G และ 5G
|
 ช่วยผู้ปกครองดูแลการใช้สมาร์ทโฟน ของบุตรหลาน ส่งเสริมพฤติกรรมดิจิทัลที่ปลอดภัย เหมาะสม และมีความรับผิดชอบ
|
 ประกันภัยไซเบอร์ คุ้มครองความเสียหายจากไวรัส มัลแวร์ และเว็บหลอกลวง พร้อมบล็อกภัยออนไลน์ผ่านเครือข่ายของ AIS โดยไม่ต้องติดตั้งแอป
|
 ปกป้องการใช้งานออนไลน์ ตรวจจับภัยคุกคามไซเบอร์ บล็อกการเข้าถึงเว็บเสี่ยง และแจ้งเตือนการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัย
|
 ปกป้อง แจ้งเตือน บล็อกเว็บเสี่ยง ไวรัส มัลแวร์ และลิงก์ปลอม ครอบคลุมทุกอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตในบ้าน ทั้งครอบครัวออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย
|
 ปกป้องผู้ใช้งานออนไลน์จากไวรัส มัลแวร์ และแรนซัมแวร์ ตรวจจับ บล็อกเว็บไซต์เสี่ยง และแจ้งเตือนภัย ออนไลน์
|
สร้างความตระหนักถึงอันตรายและผลกระทบจากการใช้อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยี
เอไอเอสนำเสนอข้อมูลข่าวสารอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมความรู้เท่าทันโลกออนไลน์และการใช้งานอินเทอร์เน็ตอย่างสร้างสรรค์ ผ่านช่องทางประชาสัมพันธ์และโซเชียลมีเดียหลากหลายแพลตฟอร์ม อาทิ Facebook YouTube และ TikTok เพื่อเข้าถึงผู้ใช้งานในวงกว้างอย่างทั่วถึง
เอไอเอสร่วมรณรงค์ผ่านแคมเปญ “รอยยิ้มใหม่ใกล้ฉัน” ภายใต้แนวคิด “Words are Permanent” เพื่อสร้างความตระหนักถึงผลกระทบของคำพูดในโลกออนไลน์ และส่งเสริมการสื่อสารอย่างรับผิดชอบ เคารพผู้อื่น และปลอดภัยในสังคมดิจิทัล
Stop Cyberbullying Day 2025: “รอยยิ้มใหม่ใกล้ฉัน”
นอกจากนี้ บริษัทยังได้ส่งเสริมการสื่อสารอย่างรับผิดชอบในโลกออนไลน์ผ่านการรณรงค์ “หยุดก่อนพิมพ์ คิดก่อนคอมเมนต์” เพื่อถ่ายทอดแนวทางการรับมือกับการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์อย่างสร้างสรรค์ และเสริมสร้างภูมิคุ้มกันดิจิทัลให้กับสังคมอย่างต่อเนื่อง
Stop Cyberbullying Day 2025: “หยุดก่อนพิมพ์ คิดก่อนคอมเมนต์”
สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมรวมถึงโครงการอื่น ๆ ได้ที่หัวข้อ ความเหมาะสมและความปลอดภัยในการใช้อินเทอร์เน็ตและสังคมออนไลน์ ในรายงานการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนประจำปี 2568
