เทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วทำให้ผู้คนใช้อุปกรณ์และบริการดิจิทัลมากขึ้นในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่สมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต ไปจนถึงอุปกรณ์สมาร์ตโฮมและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (IoT) ซึ่งมีการเปลี่ยนและอัปเกรดอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้การใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นอย่างหลากหลาย เอไอเอสในฐานะผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของประเทศ จึงให้ความสำคัญกับการดูแลสิ่งแวดล้อมควบคู่กับการพัฒนาเทคโนโลยี ผ่านการบริหารจัดการขยะอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นระบบ และการพัฒนานิเวศการจัดการขยะอิเล็กทรอนิกส์อย่างครบวงจร ตั้งแต่การรวบรวม การจัดการและกำจัดอย่างเหมาะสม ไปจนถึงการคัดแยก การนำกลับมาใช้ซ้ำ และการนำกลับมาแปรรูป เพื่อใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และร่วมสร้างสังคมที่ยั่งยืน
แนวทางการดำเนินงาน
จัดหาคัดเลือกวัสดุอุปกรณ์ และผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และอายุการใช้งานคงทน
พัฒนากระบวนการดำเนินงานเพื่อ ลดปริมาณการเกิดของเสีย โดยการ ปรับปรุงเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่
มุ่งเน้นกระบวนการกำจัดที่สามารถ คัดแยกนำกลับมาใช้ใหม่ให้มากที่สุด และลดการฝังกลบ
เอไอเอสกำหนดขอบเขตการบริหารจัดการของเสียใน 5 ด้าน ดังนี้
1. การจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
เอไอเอสกำหนดนโยบาย “การจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม” โดยให้ความสำคัญกับประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาล เพื่อสนับสนุนการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม โดยมีประเด็นสำคัญ ได้แก่
  • หลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์ที่ใช้เพียงครั้งเดียว และให้ความสำคัญกับวัสดุที่นำกลับมาใช้ได้หรือมีอายุการใช้งานยาวนาน
  • เลือกซื้ออุปกรณ์ที่ประหยัดพลังงานหรือใช้เทคโนโลยีที่ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
  • สนับสนุนสินค้าและบริการที่สนับสนุนการใช้ทรัพยากรน้ำอย่างมีประสิทธิภาพและไม่ปล่อยสารอันตราย
2. การพัฒนากระบวนการดำเนินงานเพื่อลดปริมาณของเสีย
เอไอเอสบริหารจัดการอุปกรณ์อย่างเป็นระบบ โดยประเมินอุปกรณ์ที่ถูกรื้อถอนหรือไม่รองรับเทคโนโลยีใหม่เพื่อนำกลับมาใช้ต่อ ซ่อมแซมเพื่อใช้งานซ้ำ หรือปรับปรุงเป็นอุปกรณ์ทดแทน ขณะที่อุปกรณ์ที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้จะเข้าสู่กระบวนการตัดจำหน่ายภายใต้การกำกับดูแลของคณะกรรมการที่เกี่ยวข้องอย่างโปร่งใส และมีประสิทธิภาพ
3. การบริหารจัดการขยะอิเล็กทรอนิกส์จากการดำเนินธุรกิจ
เอไอเอสจัดตั้งคณะกรรมการเพื่อพิจารณาการตัดจำหน่ายอุปกรณ์โครงข่ายและทรัพย์สินที่หมดอายุการใช้งาน โดยมีการตรวจสอบอุปกรณ์ที่สิ้นอายุการใช้งาน เพื่อประเมินศักยภาพในการ Reuse, Refurbish และ Recycle ก่อนจะถูกตัดจำหน่าย ทั้งนี้ บริษัทคัดเลือกผู้รับกำจัดที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายและเป็นไปตามเงื่อนไขด้านสิ่งแวดล้อมที่เน้นการรีไซเคิลและไม่ฝังกลบขยะอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงตรวจสอบการดำเนินงานของผู้รับกำจัดของเสียโดยผู้ตรวจสอบอิสระภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการจัดการขยะอิเล็กทรอนิกส์เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
4. การบริหารจัดการขยะจากอาคารสำนักงาน
เอไอเอสส่งเสริมการคัดแยกขยะภายในอาคารสำนักงานเพื่อเพิ่มปริมาณการรีไซเคิลและลดการกำจัดที่ไม่เหมาะสม พร้อมให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับการคัดแยกขยะอย่างถูกต้องเพื่อสนับสนุนพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ บริษัทยังร่วมมือกับคู่ค้าในการบริหารจัดการขยะที่คัดแยกได้เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ เพื่อส่งเสริมระบบเศรษฐกิจหมุนเวียน และร่วมสร้างความตระหนักแก่พนักงานและประชาชนทั่วไปให้เกิดการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า
5. การส่งเสริมการรับรู้และการทิ้งขยะอิเล็กทรอนิกส์อย่างถูกวิธี
เอไอเอสดำเนินโครงการ “คนไทยไร้ E-Waste” เพื่อส่งเสริมการจัดการขยะอิเล็กทรอนิกส์อย่างถูกวิธี และเพิ่มช่องทางให้ประชาชนนำขยะอิเล็กทรอนิกส์มาทิ้งผ่านจุดรับที่ร่วมดำเนินงานกับพันธมิตรหลายภาคส่วน โดยรองรับขยะ 4 ประเภท ได้แก่ โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต ชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็ก และอุปกรณ์เสริมโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต ขยะที่รวบรวมได้จะถูกส่งต่อไปรีไซเคิลอย่างถูกต้องโดยผู้รับกำจัดที่ได้รับอนุญาต
นอกจากนี้ โครงการยังมุ่งสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับอันตรายของขยะอิเล็กทรอนิกส์ และส่งเสริมความรู้ในการทิ้งอย่างถูกต้อง ผ่านความร่วมมือกับภาครัฐ ภาคเอกชน สถาบันการศึกษา และสื่อมวลชน เพื่อขยายการมีส่วนร่วมของสังคมในวงกว้าง
การดำเนินงานปี 2568
  • “คนไทยไร้ E-Waste” ขยายการดำเนินงานร่วมกับภาคีเครือข่ายกว่า 250 องค์กร และมีจุดรับทิ้งอิเล็กทรอนิกส์ร่วมกันมากกว่า 3,065 จุดทั่วประเทศ สามารถรวบรวมขยะอิเล็กทรอนิกส์ได้ มากกว่า 241,184 ชิ้น และนำไปจัดการด้วยแนวทางปราศจากการฝังกลบ (Zero landfill)
  • เอไอเอสร่วมมือกับ PTTGC สานต่อโครงการ “Green University ทิ้ง เทิร์น ให้โลกจำ Upvel 3” ตั้งจุดรับขยะพสาสติกและขยะอิเล็กทรอนิกส์ตามมหาวิทยาลัยทั่วประเทศ เพื่อนำไปรีไซเคิล ใช้ประโยชน์ใหม่ ส่งเสริมระบบเศรษฐกิจหมุนเวียนและใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า โดยรวบรวมขยะได้มากกว่า 1.6 ล้านชิ้น
  • "เปลี่ยน E-Waste เป็นเน็ตให้น้อง” ชวนประชาชนทิ้งขยะอิเล็กทรอนิกส์ ทุก 1 ชิ้น เท่ากับอินเทอร์เน็ต 1 กิกะไบต์ ส่งต่อให้โรงเรียนในพื้นที่ห่างไกล ตลอดโครงการมีจำนวนขยะอิเล็กทรอนิกส์ได้ถูกแปลงเป็นอินเทอร์เน็ตแล้ว 7,200 กิกะไบต์
  • แคมเปญ “ถ่ายคลิปทิ้ง E-Waste ให้ไว บินไปญี่ปุ่น ฟรี!” ร่วมกับกลุ่มเซ็นทรัลและ Japan Airlines (JAL) เชิญชวนประชาชนส่งคลิปวิดีโอถ่ายทอดแนวคิดการทิ้งขยะอิเล็กทรอนิกส์อย่างถูกวิธี และขยายจุดรับทิ้งกว่า 42 สาขาในห้างเซ็นทรัลทั่วประเทศ พร้อมเปิดโอกาสให้ผู้ชนะเดินทางไปศึกษาดูงานกระบวนการรีไซเคิลแบบครบวงจรที่ประเทศญี่ปุ่น เพื่อผลักดันการรีไซเคิลอย่างมีประสิทธิภาพ ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และยกระดับคุณภาพชีวิตของสังคมไทย
ตารางสรุปผลการดำเนินงาน
ตัวชี้วัด หน่วย 2565 2566 2567 2568
ปริมาณของเสียที่เกิดจากการดำเนินงานรวมทั้งหมด ตัน 1,277 2,927 1,687 2,666
รวมปริมาณของเสียที่นำไปจัดการด้วยวิธีการอื่นก่อนการกำจัดขั้นสุดท้าย
ตัน 1,094 2,570 1,134 1,644
รวมปริมาณของเสียที่นำไปกำจัดขั้นตอนสุดท้าย
ตัน 184 357 553 1,022

สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมรวมถึงโครงการอื่น ๆ ได้ที่หัวข้อ การลดและกำจัดขยะอย่างถูกวิธี ในรายงานการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนประจำปี 2568